کاغذ باید از مسیر خدمات دولتی حذف شود
وزیر ارتباطات با تاکید بر اینکه کاغذ باید از مسیر خدمات دولتی حذف شود، گفت: امسال قرار است غیر از این که صد درصد خدمات از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارایه شود، یک پنجم این خدمات به شکل کاملا هوشمند باید باشد.
فناوری برتر دیجیتال به نقل از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در آستانه روز خبرنگار به سازمان صدا و سیما رفت تا ضمن تبریک این روز به خبرنگاران از بخش های مختلف تحریریه سازمان بازدید کند.
زارع پور در جریان این بازدید با حضور در برنامه زنده «سلام خبرنگار» پاسخگوی سوالاتی به ویژه در حوزه توسعه پنجره واحد خدمات دولت هوشمند و توسعه پیام رسان های بومی بود.
وزیر ارتباطات در این گفت و گو با بیان اینکه اکنون 98 درصد دستگاه های اجرایی به پنجره واحد خدمات دولت هوشمند متصل شده اند، گفت: این اتفاق بزرگی است که با همراهی و مطالبه گری رسانه ها به ویژه صدا و سیما اتفاق افتاد.
وی در تشریح نقش رسانه در این رابطه افزود: در دولت هوشمند بر اساس تعریف اگر کاری با دولت داشته باشید، باید بتوانید بدون مراجعه حضوری و بدون ارایه مدرک، خدمت را در هر ساعت شبانه روز دریافت کنید برای تحقق این موضوع یک برنامه چهار ساله پیش بینی کرده بودیم که دو سال آن گذشته و دو سال دیگر باقی مانده است و برای تحقق آن در قانون بودجه هر ساله تکالیف دستگاه ها را مشخص کرده ایم تا هم تکالیف دستگاه ها مشخص شود و هم نهادهای نظارتی پیگیری کنند.
زارع پور ادامه داد: در قدم اول قرار شد دستگاه ها هر خدمتی که دارند در این پنجره واحد ارایه کنند. الان هم معدود دستگاه هایی از جمله چند دانشگاه، چند شهرداری کلان شهرها، سازمان سنجش و… باقی مانده اند.
وزیر ارتباطات با اشاره به اینکه الان قاطبه دستگاه ها به این پنجره پیوسته اند، تصریح کرد: انصافا اگر پیگیری های رسانه ملی نبود این اتفاق نمی افتاد. این خیلی خوب است که چنین ظرفیت مطالبه گری در صداوسیما وجود دارد که پروژه های ملی که منافع مردم در آن قرار دارد و می تواند خیلی زود حال مردم را خوب کند، در دستور پیگیری قرار می گیرد. این مطالبه گری یک سرمایه برای کشور محسوب می شود و باید قدر آن را بدانیم.
زارع پور با اشاره به گام های بعدی پنجره ملی خدمات دولت هوشمتد خاطرنشان کرد: امسال قرار است غیر از این که صد درصد خدمات از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند ارایه شود، یک پنجم این خدمات باید به شکل کاملا هوشمند باشد یعنی مردم بدون مراجعه حضوری و ارایه مدرک، خدمت را درخواست کنند و این خدمت به آنها ارایه شود. همچنین در حوزه خدمات هوشمند تمام استعلامات بین دستگاهی باید تا آذر ماه برخط شوند.
وی افزود: باید کاغذ از مسیر خدمات دولتی حذف شود و همه خدمات باید آنی و برخط شود. در این مسیر حتما مطالبه گری رسانه، به ویژه رسانه ملی حتما می تواند گره گشا باشد و با همراهی دستگاه های نظارتی حتما امسال را می توانیم به یک سال خوب و تاریخی در ارایه خدمات فناورانه به مردم عزیز تبدیل کنیم.
زارع پور در ادامه با اشاره به توسعه خدمات سکوها و پیام رسان های بومی گفت: ما از ابتدای دولت سیزدهم به دنبال این بودیم که از سکوهای بومی حمایت کنیم تا بتوانند با نسخه های مشابه خارجی رقابت کنند. اما سال گذشته اتفاقاتی افتاد که نهادهای امنیتی مجبور به اعمال محدودیت بر پلتفرم های خارجی شدند که همین امر باعث شد که کار ما بیشتر شود و ما در فرصت کوتاهی مجبور شدیم زیرساخت های بسیار زیادی را در کشور فراهم کنیم.
وی افزود: در حال حاضر این سکوها پذیرای میلیون ها نفر در روز هستند. در همین ایام حج گذشته و در حدود 50 روز، قریب به 14 و نیم میلیون تماس از عربستان از طریق دو پیام رسان ایرانی با رضایت حدود 80 درصدی داشتیم. در این اتفاق هم نقش صدا و سیما بسیار پررنگ بود از این جهت که صدا و سیما تعاملات خود با مخاطبان را به سکوهای بومی منتقل کرد.
وزیر ارتباطات در خاتمه خواستار مطالبه گری رسانه ها به ویژه صدا و سیما از تمامی دستگاه های دولتی، مدارس، دانشگاه ها و … برای استفاده از پیام رسان های بومی به جای نمونه های خارجی برای تعامل با مخاطلبان شان شد.
