تاثیر پوسیدگی دیجیتال بر عملکرد سازمانی
عارف حیدری – در دنیای امروز، بسیاری از فرآیندها و تصمیمات سازمان‌ها به طور کامل یا تا حد زیادی بر مبنای سیستم‌های دیجیتال شکل می‌گیرند. با این حال، استفاده از فناوری‌های قدیمی، عدم نگهداری مناسب اطلاعات و رخدادهایی تحت عنوان “پوسیدگی دیجیتال” (Digital Decay) می‌تواند به صورت جدی عملکرد سازمان‌ها را تحت تأثیر قرار دهد.
پوسیدگی دیجیتال چیست؟
پوسیدگی دیجیتال به معنای کاهش کیفیت، قابلیت دسترسی یا ارزش اطلاعات و فناوری‌های دیجیتال در طول زمان است. این پدیده شامل:
– فراموشی یا از دست دادن داده‌ها
– فقدان سازگاری با فناوری‌های جدید
– خرابی فیزیکی رسانه‌های ذخیره‌سازی
– عدم به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها
…و سایر عواملی است که باعث کاهش بهره‌وری و افزایش هزینه‌های عملیاتی در سازمان‌ها می‌شود.
تاثیر پوسیدگی دیجیتال بر عملکرد سازمانی
- کاهش بهره‌وری کارکنان
– استفاده از سیستم‌های قدیمی و ناسازگار باعث افزایش زمان لازم برای انجام وظایف می‌شود.
– نرم‌افزارهایی که دچار مشکلات منطقی یا فیزیکی شده‌اند، منجر به اختلال در فرآیندهای روزمره می‌شوند.
– مثال: یک سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی که دیگر قادر به باز کردن فایل‌های قدیمی نیست.
- افزایش هزینه‌های نگهداری و تعمیر
– حفظ و بهره‌برداری از سیستم‌های قدیمی معمولاً هزینه‌برتر از استقرار یک سیستم جدید است.
– شرکت‌های خدمات‌دهنده، پشتیبانی از نسخه‌های قدیمی نرم‌افزارها یا سخت‌افزارها را متوقف می‌کنند.
– این موضوع باعث افزایش هزینه‌های IT و تاخیر در رفع مشکلات می‌شود.
- خطر از دست دادن اطلاعات مهم
– اگر داده‌های سازمان روی رسانه‌های قدیمی یا با فرمت‌های ناپایدار ذخیره شده باشند، ممکن است دیگر قابل بازیابی نباشند.
– این موضوع می‌تواند منجر به از دست دادن اسناد تاریخی، پرونده‌های مشتریان یا اطلاعات حسابداری شود.
- کاهش امنیت و آسیب‌پذیری سیستم‌ها
– سیستم‌های قدیمی معمولاً به‌روزرسانی امنیتی نمی‌شوند.
– این موضوع باعث افزایش خطر حملات سایبری، نفوذ و فراموشی اطلاعات محرمانه می‌شود.
– پوسیدگی دیجیتال در این زمینه به معنای عدم توانایی مقابله با تهدیدهای جدید است.
- کاهش انعطاف‌پذیری و نوآوری
– سازمان‌هایی که دچار پوسیدگی دیجیتال هستند، در به‌روز کردن فناوری‌ها و استفاده از فرصت‌های جدید با مشکل مواجه می‌شوند.
– این امر نوآوری را محدود کرده و سازمان را از رقابت در بازار باز می‌دارد.
- مشکلات در انتقال دانش و ادامه‌داری فعالیت
– اگر سیستم‌های داخلی دچار پوسیدگی شوند، انتقال دانش به کارکنان جدید دشوارتر می‌شود.
– فرآیندهای پنهان یا سیستم‌های بدون مستندات کامل، باعث افت مدیریت دانش در سازمان می‌شوند.
